{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Qu'est-ce que Paiyora ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Paiyora est précurseur d'une nouvelle façon de payer avec confiance. Le Client paie, le Prestataire réalise ce qui est prévu, et le paiement suit après validation. Ce qui rend Paiyora unique, c'est la possibilité d'ajouter un Valideur, une tierce personne de confiance qui peut confirmer qu'un travail, une livraison ou une étape a bien été réalisé.\n\nPaiyora est ainsi le précurseur de ce modèle dans la sous-région et en Afrique. Elle est pensée pour les réalités africaines et pour tous : particuliers, commerçants, artisans, vendeurs, prestataires, freelances et entreprises."}},{"@type":"Question","name":"À qui s'adresse Paiyora ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"À tous : particuliers, commerçants, artisans, vendeurs, prestataires, freelances et entreprises. Dès qu'un paiement a besoin d'être plus clair."}},{"@type":"Question","name":"Comment fonctionne le paiement protégé ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous payez. L'autre personne ne peut pas encore retirer. L'argent part quand vous confirmez. Ce n'est pas une assurance. Ce n'est pas zéro risque."}},{"@type":"Question","name":"Quand le prestataire reçoit-il l'argent ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Quand vous confirmez. Pas avant."}},{"@type":"Question","name":"Que se passe-t-il en cas de désaccord ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Vous pouvez signaler un problème et déposer une réclamation. Paiyora n'est pas un tribunal. Si le désaccord continue, chacun garde ses droits habituels."}},{"@type":"Question","name":"Paiyora est-il une banque ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Paiyora n'est pas une banque. Ce n'est pas une assurance."}},{"@type":"Question","name":"Dois-je partager mon code secret mobile money ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non. Paiyora ne vous demandera jamais votre code secret. Signalez tout message suspect au support."}},{"@type":"Question","name":"Quels moyens de paiement sont disponibles ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Les moyens disponibles dépendent de votre zone et du moment. Paiyora ne demande jamais votre code secret. Voyez l'application ou le support pour les options actuelles."}},{"@type":"Question","name":"Combien coûte Paiyora ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"L'application est gratuite. Pour Confiance, des frais de service s'appliquent. Vous voyez le montant, les frais et le total avant de confirmer. Le détail est sur paiyora.com/tarif."}},{"@type":"Question","name":"Quels sont les montants minimums et les plafonds ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Paiement minimum : 500 FCFA. Retrait minimum : 1 000 FCFA. Plafond mensuel : 2 000 000 FCFA pour l'entrée et pour la sortie. Montant maximal affiché : 2 000 000 FCFA. Votre moyen de paiement peut avoir une limite plus basse."}},{"@type":"Question","name":"Une vérification d'identité est-elle obligatoire pour retirer ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Non, pas à chaque fois. Parfois, selon le montant ou le moyen de paiement, une vérification peut être demandée."}},{"@type":"Question","name":"Comment sont facturés les retraits ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Le premier retrait réussi de la semaine est sans frais de retrait Paiyora. Les suivants : 0,3 %. Un retrait qui échoue ne compte pas."}},{"@type":"Question","name":"L'application est-elle disponible sur téléphone ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oui, sur Android et iPhone. Les liens seront sur paiyora.com dès que les fiches seront en ligne."}},{"@type":"Question","name":"Comment contacter le support ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Allez sur paiyora.com/support. Écrivez à contact@paiyora.com ou contactez-nous sur WhatsApp."}},{"@type":"Question","name":"Comment supprimer mon compte ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Allez sur la page Suppression de compte ou écrivez à contact@paiyora.com. Traitement visé sous 30 jours. Certaines données peuvent être gardées si la loi l'exige."}},{"@type":"Question","name":"Comment devenir prestataire ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Créez un compte dans l'application et choisissez votre rôle."}},{"@type":"Question","name":"Comment déposer une réclamation ?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Écrivez à contact@paiyora.com, contactez-nous sur WhatsApp, ou allez sur paiyora.com/reclamations. Indiquez le projet, la date, le montant et ce qui s'est passé. Nous répondons sous 2 jours ouvrés. Pour un paiement, nous visons 15 jours."}}]}