Sécurité & confiance
Version 1.1 - Dernière mise à jour :
Paiyora est une plateforme numérique qui associe un paiement à un projet, des étapes et des conditions de validation.
Cette page décrit l'approche de sécurité de manière factuelle. Paiyora n'est pas une banque, un établissement de paiement, un établissement de monnaie électronique ni une assurance. Elle ne revendique aucun agrément tant qu'une information officielle validée n'a pas été publiée.
Principes de confiance
L'objectif de Paiyora est de réduire la méfiance en structurant un paiement : les fonds sont associés à un parcours défini, puis les instructions prévues sont exécutées lorsque les étapes sont validées conformément aux règles du projet.
- Traçabilité : Les transactions suivent des statuts clairs (engagement, validation, libération, litige).
- Validation : La validation explicite sert à réduire les conflits, sans promettre une absence totale de désaccord.
- Transparence : Les parties voient l'avancement du projet selon les droits prévus dans le parcours.
Ce que Paiyora ne fera jamais
- Paiyora ne vous demandera jamais de partager votre PIN ou code secret mobile money.
- Paiyora ne stocke pas vos codes secrets de paiement.
- Aucune clé secrète de prestataire de paiement n'est incluse dans l'application mobile.
Confirmation des paiements
Les opérations financières sont exécutées au moyen de partenaires de paiement et prestataires habilités selon le service, le moyen de paiement et le territoire concerné. Les statuts affichés visent à refléter les confirmations reçues, et non une simple déclaration non vérifiée.
Conseils aux utilisateurs
- Vérifiez l'identité et la réputation du prestataire avant d'engager un paiement.
- Lisez attentivement les conditions du projet et les montants par étape.
- Ne partagez jamais votre PIN mobile money, même si quelqu'un prétend représenter Paiyora.
- Signalez tout comportement suspect via la page Support ou à contact@paiyora.com.
Litiges et support
En cas de problème, contactez le support via paiyora.com/support ou déposez une réclamation selon la procédure publiée sur paiyora.com/reclamations. Paiyora peut faciliter le suivi du dossier selon les règles du service, sans se substituer à un tribunal.
Mesures techniques
- Connexion chiffrée HTTPS sur le site.
- Validation serveur des opérations sensibles.
- Protection anti-bot sur les formulaires publics.
Limites et transparence
- Paiyora ne promet pas l'absence totale de fraude, de litige ou de risque. Nous nous engageons à fournir des processus clairs et une assistance via le support.
- Les frais applicables sont présentés avant confirmation de l'opération.
- Les détails sensibles de l'architecture interne ne sont pas exposés publiquement pour des raisons de sécurité.
Signalement
Pour signaler une vulnérabilité ou un incident de sécurité, écrivez à contact@paiyora.com.
